Commandes (infos, conseils, problèmes)

Musclor.org a écrit:

Comment le sais-tu ? Tu as reçu des papiers ? moi j'ai rien et j'attends toujours.
Commandé 10 jours avant Lézor et je le reçois ce matin ??? Les autres rien...

Oui, j'ai reçu un courrier de la Poste pour le dédouanement du colis (remonte quelques posts en arrière pour en savoir plus) et l'affaire suit son cours depuis mon envoi de facture...

Cellsenshi.

Ah oui j'avais suivi mais je pensais que c'était un cas isolé. Tu connais d'autres personnes dans ton cas ? Car s'ils bloquent à la douane, mois j'ai rien reçu à ce sujet ???

L'envoi de mes orko et Mo-larr c'est fait en deux colis et l'un deux est resté bloqué en Douane, j'ai recu un courrier et je leur ai envoyé les papiers demandé, depuis pas de nouvelle alors j'attend...

C'était en envoi simple il me semble ??? Oui c'est le cas...
C'est agaçant de recevoir celui que l'on a commandé 10 jours après, avant !!!

Une bonne nouvelle pour ceux (comme moi) qui n'ont pas reçu leur Orko Molaar : ils sont forcément coincés quelque part et pas perdus puisqu'on est plusieurs. Si c'est la douane, pourquoi n'a-t-on pas encore reçu de lettre car quelqu'un a déjà reçu sa lettre de douane.Deux questions à ceux dans ce cas : habitez-vous près de la région parisienne car le centre colis a quelques problèmes en ce moment je crois et est-ce que vos colis contiennent plusieurs figurines?
Si c'est effectivement la douane, ça promet pour les envois groupés l'année prochaine.
En attendant, cela commence à "légèrement" m'agacer...

Pour ma part mon colis coincé en douane contiend qu'un molard , euh Mo-larr

Ben voila, reçu ce jour mon colis avec les 3 Orko bloqués en douane (avec douane) ainsi que celui avec mes 2 Whiplash (sans douane) !

Ayant reçu Wiplash, je révise mes hypothèses : c'est forcément la douane. Maintenant, ce serait bien qu'elle nous envoit la lettre de dédouanement en espérant que nos colis ne retourneront pas à l'expéditeur pour cause d'oubli de lettre. Surtout qu'ils pourraient nous envoyer un mail vu qu'il y a les emails dans le colis. Maintenant, peut être qu'on les recevra sans procédure de douane vu qu'on n'a pas de lettre encore.

J'espère aussi car là mon filleul désespère pour son Undertaker SDCC...
Il a dix ans et quand je promets... je promets...
Tout est dans le même colis donc je pense qu'ils bloquent les gros...
A côté de chez moi à Marne la Vallée il y a eu de très gros contrôle de Douane hier au péage de Coutevroult...
Ils feraient mieux de nous les distribuer plutôt que que contrôler les touristes... non je blague mais c'est agaçant...

Recu ce matin mon Mo-larr avec taxe douanière de 36,15 euros, sa fait mal au cul quand même... et le mois dernier c'etait 15 euros pour Count Marzo , plus de 50 euros pour des colis qui traine a venir sa fait chèros.

logan57 a écrit:

Recu ce matin mon Mo-larr avec taxe douanière de 36,15 euros, sa fait mal au cul quand même... et le mois dernier c'etait 15 euros pour Count Marzo , plus de 50 euros pour des colis qui traine a venir sa fait chèros.

Je ne veux pas te faire peur mais maintenant qu'ils ont ton adresse... tu vas y avoir droit souvent

Arvulis a écrit:

logan57 a écrit:

Recu ce matin mon Mo-larr avec taxe douanière de 36,15 euros, sa fait mal au cul quand même... et le mois dernier c'etait 15 euros pour Count Marzo , plus de 50 euros pour des colis qui traine a venir sa fait chèros.

Je ne veux pas te faire peur mais maintenant qu'ils ont ton adresse... tu vas y avoir droit souvent

Mais non, ça veut rien dire, quand je commandais des figurines par 3, j'étais parfois taxé mais quand tu commandes peu, il se passe très rarement quelque chose.

De toute manière sa me reviendra toujours moin cher que de les acheter ailleur .

Pour info je n'ai toujours rien alors j'ai appelé les douanes françaises pour connaître la procédure...

Pour information la douane ne peut à aucun moment réclamer des "frais de douanes" aux colis entrants ou sortants... la poste à ce devoir et remplit un formulaire de dédouanement afin ensuite de pouvoir faire en sorte que l'on paye...
Il m'a confirmé que c'était la poste et les transporteurs uniquement qui nous appliquaient ces droits de douanes

Exception faite si un gros chargement est stoppé en douane et contrôlé : les frais sont appliqués directement et l'on reçoit un courrier...
Cela m'est effectivement arrivé avec UPS qui eux m'ont réclamé des "fees" supplémentaires

Il m'a donc précisé qu'à aucun moment il ne pouvait voir dans la base si telle ou telle personne était enregistrée pour l'envoi du colis. Ils ne peuvent dont pas vérifier tous colis transitant dans le monde. Seule la poste en est capable pour les colis enregistrés... (et les transporteurs directs)...

Bref le problème est que je n'ai aucun courrier et toujours pas de colis...

question svp :

quelqu'un à t'il deja recus ses trap jaw (dentos) ?

j'atends le 4 que j'ai commandé depuis le 16 aout ... c'est long non ? ou c'est toujours comme sa (c'est ma 1ere commande)

merci de l'info

Pas reçu. Mais tu sais 15 jours ça va. Avant il fallait attendre 4 voire 5 semaines.
Pour nous, c'est une amélioration

J'ai pas compris l'histoire de la douane. J'ai cru comprendre qu'il fallait envoyer la preuve d'achat, puis un chèque mais à qui? A la douane ou à la poste? Ca doit faire 2 semaines que nos colis sont bloqués : mais qu'attendent-ils pour nous contacter???
C'est peut-être un bon signe aussi : ils n'ont pas le temps de s'en occuper et vont les laisser passer sans taxe en fin de compte. lol
Je pense que la baisse de traffic des vacances a contribué à ce qu'on se fasse choper, il devrait y avoir moins de douane ces prochains mois...
Au bout du compte, l'attente et le fait de ne pas savoir est encore plus pénible que la taxe à payer.

Dabord on recoi un courrier de la douane puis on envoi par E-mail une preuve d'achat puis on recoi le colis et on paye la taxe directement au facteur.
pour ma part dès l'envoi de ma facture par E-mail j'ai recu le colis 1 semaine après.

Et si vous n'avez pas recu de courrier c'est peut-être juste que la taxe douanière devra être payé directement a la reception du colis.

godzilla a écrit:

question svp :

quelqu'un à t'il deja recus ses trap jaw (dentos) ?

j'atends le 4 que j'ai commandé depuis le 16 aout ... c'est long non ? ou c'est toujours comme sa (c'est ma 1ere commande)

C'est tout à fait normal, les commandes du 16 aout commencent seulement à arriver, ça peut encore prendre 1 à 2 semaines maximum (sauf perturbation de la poste) pour les figurines hors souscription.

reception whiplash et trap jaw

J'ai tout reçu et sans douane !!!!!!!!!!

Yessssssss

Pareil pour moi. Molaar et Orko reçus sans douane. Chouette, chouette!

J'ai compris pourquoi il y a eu du retard. En Allemagne, ils ont mal recopié mon code postal : un 6 est devenu 4 et résultat, le colis est retourné en Allemagne ou l'erreur a été rectifiée. Le mieux, c'est qu'en fait, le mec avait bien fait un 6 mais qui ressemble furieusement à un 4. D'ailleurs sous l'étiquette allemande, il y a bien un 6.
Pour ceux quo ont aussi du retard : avez-vous un 6 dans votre code postal?
Je ne comprend pas pourquoi les colis ont été réétiquetés en Allemagne.

Whiplash reçu : qu'il est beau

Par contre, pour Mo-Larr :evil: .... tjs rien, ça commence à me faire peur cette histoire de commande divisée en plusieurs colis

Non ne te fais pas de soucis cela devrait arriver prochainement...
J'ai eu les même craintes et j'ai même écrit à Matty... et le jour même la poste me les a déposé.
J'ai dû signer un reçu alors que d'habitude je n'ai rien à signer ??? Mais pas de frais de douane...
Il y a beaucoup de retard sur Mo-Larr alors que j'avais déjà reçu Lézor...

Allez, ce topic manque de pix. Ma réception d'hier