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 PROBLEME PAIEMENT EBAY

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J.D
Saint Seiya
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Serpent
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MessageSujet: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeDim 10 Juil 2011 - 20:39

Bonsoir.
J'ai effectué un paiement par carte bleu sur ebay pour la première fois il y 10 jours.
Je ne possède pas de compte paypal mais via paypal j'ai pu effectuer mon achat.
J'ai reçu 10 minutes après ma confirmation de paiement avec un numéro de recu.
Je contacte le vendeur et lui dit que le paiement a bien été effectuer.
Il me répond le lendemain que tant qu'il n'a rien il n'envoie rien, ce que je peut comprendre.
je lui envoie une capture d'écran avec la confirmation du règlement pour lui confirmer que de mon coté, c'est fait, car je pensais qu'il recevait la somme sur son compte en même temps.
Après plusieurs mails il me dit que cela peut mettre du temps et qu'il n'a toujours rien, mais cela fait 10 jours maintenant et je trouve cela un peu long.
J'ai essayer de contacter ebay et paypal mais comme c'est la première fois que ce genre de désagrément m'arrive je ne sais pas comment faire. En effet le seul moyen serait d'ouvrir un litige or je pense que le vendeur est de bonne foi, même si son profil est de 98%.
Qu'en pensez vous?
Merci.
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Golgoth6
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeDim 10 Juil 2011 - 20:55

Personnellement je n'ai plus du tout confiance en paypal. Je ne m'en sers que lorsque je n'ai pas le choix (et il faut vraiment que l'objet que je convoite en vaille la peine.
Très mauvaise expérience en tant que vendeur avec paypal.

On ne t'a pas demandé de surclasser ton compte en "premier" ? Ca peut venir de là.
Regarde aussi pour quelle raison ton vendeur a reçu des évals négatives, on ne sait jamais.

Vu que c'est une première utilisation pour toi, il se peut aussi que le vendeur ait reçu un mail lui demandant d'accepter ton paiement, et là il devra valider ton paiement.

Vérifie aussi si ebay a associé ton objet à "paiement effectué via paypal le ... (date)".
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J.D
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Serpent
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeDim 10 Juil 2011 - 21:04

Merci de ta réponse.
J'avais consulté les évals et c'était surtout des problèmes de description.
Je n'ai pas voulu m'arrêter sur quelques evals négatives parmi les nombreuses positives.
Le paiement à bien été effectué sur ebay et marqué comme tel, j'ai été débiter sur mon compte il y deux jours d'ailleurs.
Par contre, a aucun moment on m'à demandé de surclasser mon compte.

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Golgoth6
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeDim 10 Juil 2011 - 21:33

Je ne suis pas un spécialiste en paypal cela dit.

Puis je suis en Belgique, il existe des petites différences entre le fonctionnement de ebay.fr et ebay.be. Ca fait quelques années que j'ai un compte paypal, et il est aussi possible qu'ils aient changé des choses pour les nouveaux membres entre temps.
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spectra
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Chien
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeDim 10 Juil 2011 - 23:25

Bizarre, comment est-il possible d'effectuer un paiement sans posséder de compte Paypal ?
Lorsque tu règles un achat par paypal sur ebay, tu es censé saisir tes codes Paypal à un moment donné se qui suppose qu'un jour tu as dû enregistrer tes coordonnées Paypal sur ebay (et donc que tu as bien un compte...) Y'a un truc que je ne pige pas.
Bref, quoiqu'il en soit si le vendeur prétend ne rien avoir reçu, ouvre un litige sur ebay, tu verras bien.
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J.D
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Serpent
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeLun 11 Juil 2011 - 9:48

En fait c'est un paiement par carte bleu comme n'importe quel paiement par CB, mais c'est Paypal qui gère le truc. Je ne peut pas avoir de recour via Paypal puisque je n'ai pas de compte. La facture avec mon numéro de reçu émane bien de paypal par contre. Le seul recours est en fait un litige via ebay apparemment.
J'ai d'ailleurs reçu suite a ça, plein de pub pour une ouverture de compte Paypal.
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AquariusVintage83
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Chien
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeLun 11 Juil 2011 - 10:16

Je ne connais pas du tout le moyen de paiement que tu as utilisé (j'utilise soit paypal de manière classique, soit un virement bancaire), mais est-ce que le problème ne viendrait pas de la différence entre ce que attend le vendeur et ce qui se passe réellement?
Je veux dire par là : est-ce qu'il s'attend à un paiement qui arrive sur son compte Paypal alors que ton paiement par CB va arriver sur son compte bancaire?
Ou l'inverse, est-ce qu'il s'attend à un paiement sur son compte bancaire alors que ton paiement va arriver sur son compte Paypal?

Maintenant, pour mon compte paypal je l'alimente par virement bancaire (je n'ai donc pas associé de carte visa ou autre à ce compte paypal) et à chaque fois que je fais un virement vers mon compte Paypal, ça prend 3 jours pour arriver après avoir été débité.

Donc peut-être que le système de paiement que tu as utilisé procède de la même façon et que tout sera bientôt dans l'ordre.

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LONSDALE35
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeLun 11 Juil 2011 - 10:42

Moi aussi j'utilise paypal rarement, j'ai eu des soucis avec eux en tant que vendeur, et je déteste le fait que se soit la même socièté qu' ebay, tu cumules les deux et les frais sont astronomique, limite du vol manifeste Rolling Eyes bref.... juste en tant qu'acheteur et encore quand je peux faire un virement je le fais, il y a deja un max de sécuritée avec nos banques respectives !
Par contre tu as un numero de teléphone service clientèles pour les soucis et ma foi ils sont pas trop mal faut le reconnaitre ! tu devrais les joindres Wink
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J.D
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Serpent
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeLun 11 Juil 2011 - 11:14

Aquarius, ta supposition n'est pas bete du tout.
Je vais voir de ce coté la auprès du vendeur.
Je te remercie.

En ce qui concerne le paiement que j'ai éffectué c'est un paiement CB tout a fait normal comme sur n'importe quel site de paiement mais comme l' a dit Lonsdale Ebay et Paypal étant la même société c'est Paypal qui gère les paiement CB d'ebay.
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Dragon
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeLun 11 Juil 2011 - 14:09

c'est mo le vendeur.




Suspect Paypal a merde, et de mon cote j'ai rie recus en argent. Sur paypal, rien et sur ebay juste marque que cela a ete paye via paypal et que cest ne cours de traitement. Mais le lien ebay a paypal n'envoie a rien.



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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeLun 11 Juil 2011 - 14:45

A priori, le délai de traitement est plus long étant donné que J.D. n'a pas de compte paypal. Ebay traite avec paypal qui traitera avec vos banques respectives.

Le délai entre ebay et paypal est immédiat lorsqu'un compte paypal est associé au compte ebay. Sans compte associé, c'est l'inconnu...(et c'est là que ça merde apparemment).
Celui entre paypal et les banques est en moyenne de 3 jours.

Attendez encore quelques jours pour voir si des mouvements sur vos comptes respectifs ont eu lieu. Si ce n'est pas le cas :
- Manu, tu annules la vente ;
- vous dealez à l'ancienne, hors ebay, ça ira plus vite Wink
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitimeLun 11 Juil 2011 - 15:28

Si aucune carte bancaire n'est saisie sur le compte paypal, paypal prelevera la somme directement sur le compte bancaire mais cela prend 15 jours ...
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MessageSujet: Re: PROBLEME PAIEMENT EBAY   PROBLEME PAIEMENT EBAY Icon_minitime

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