non réception d'objets achetés sur ebay

J'ai commandé le 6 octobre les des vaisseaux stat wars à un vendeur américain. Le 9 octobre, il me dit qu'il a posté tout ça (avec usps priority mail sans assurance et tracking etc) et que ça devrait arriver une semaine plus tard. Ca fait maintenant 18 jours que j'attends. Est ce que je dois considérer mon colis comme perdu? Quel sont les délais pour une réclamation sur ebay? Avant il y avait l'option "signaler un objet non reçu" mais je ne la retrouve pas.

Le vendeur est inscrit sur ebay depuis août 2008 et a 20 évaluations positives. Ses photos des starfighters n'étaient pas des photos personnelles mais les photos contractuelles qu'on retrouve sur tous les sites de vente (amazon etc) mais d'un autre côté son adresse email paypal se rapporte à un site de vente de jouets donc il n'avait peut être pas le temps de s'en charger.

Je ne sais quoi penser de tout ça. Si quelqu'un a une idée pour que je récupère mes jouets ou mon argent, merci de me la donner. Est ce qu'il faut que j'aille à mon bureau de poste, que j'attende encore?

Je dirais que 18j ça fait un peu juste, j'ai déjà du attendre 24j avant d'avoir un colis.

Si tu as payé par Paypal, la durée d'ouverture de litige est de 45j, donc pas besoin de se précipiter, attends peut être encore un peu.

Si c'est un carton volumineux (connais pas les starfighters), peu être que la douane est en train de faire son office et que tu auras une lettre sous peu, ce que je ne souhaite pas.

J'ai déjà reçun des colis des USA à quasi 1 mois de la date d'expédition, c'est tout ou rien sois une semaine ou un mois

ZOAR666 a écrit:

J'ai déjà reçun des colis des USA à quasi 1 mois de la date d'expédition, c'est tout ou rien sois une semaine ou un mois

idem... patience, j'attends un colis depuis la même date que toi des US.

Ok merci. Je vais attendre encore alors, en espérant que ce ne soit pas une histoire avec la douane.

Pareil pour moi objets achetés depuis le 5 octobre je crois, mais appremment c'est "normal" que ça mette autant de temps, c'est dur de s'armer de patience des fois !!!

un coco partis le 04 octobre des us vient de m'arriver a peine aujourd'hui ! donc je pense que le tient devrais arriver dans ces eaux !

et le tracking ça dit quoi?

Bon ça y est, j'ai reçu un courrier de la douane qui me demande de lui envoyer copies des paiements paypal, pages ebay etc pour procéder au "dédouanement". J'imagine que ça veut dire raquer dans le jargon administratif. Je pige pas trop comment sont calculés ces frais. Apparemment c'est calculé en fonction du prix de l'objet mais je n'arrive pas à trouver quel est le pourcentage.

Ce qui m'étonne quand même c'est qu'ils disent:"Dès réception de votre réponse et production des documents, votre envoi recevra le traitement approprié et sera acheminé par la Poste (avec une majuscule siouplait), à l'adresse indiquée sur l'envoi."

Qu'est ce que ça veut dire? Ils vont se pointer chez moi en me laissant la surprise de ce que j'aurai à payer?

Si quelqu'un a des astuces pour me sortir de cette panade, je suis preneur.

En te le livrant ils vont juste te demander un petit chèque contre ton colis. Compte 25 % de la valeur du colis (incluant les fdp) + 15 € de frais de dossier

Il y a quelques années, on pouvait tricher en donnant une facture ebay ou de la boutique en ligne trafiquée, avec des prix moindres. Maintenant que les douaniers connaissent mieux Internet, c'est plus possible.


Lionel

Ok merci. Ca fait quand même ch... d'être taxé sur les frais de port.

A ce propos je me suis rendu compte ces jours-ci que le site priceminister prend une commission sur les frais de port.



Ah oui, est ce que le "dédouanement" implique que j'ai commis un délit ou une contravention (avec d'éventuelles conséquences)?

Nè ? Comment ça une commision ? Précise STP.


Lionel

lionel a écrit:

Nè ? Comment ça une commision ? Précise STP.


Lionel

Pour priceminister? L'acheteur paye bien les frais de port indiqués au moment de sa commande (bien qu'ils soient souvent farfelus) mais le vendeur ne reçoit pas exactement la même somme que l'acheteur a eu à payer pour les frais de port.
Par exemple, si un acheteur commande plusieurs livres au même vendeur, il va payer une base (de 4€ par exemple) et pour chaque livre supplémentaire, 1 euro sera ajouté au total des frais de port (4+1+1 etc). De son côté, le vendeur touchera moins de 4€ et 0,65 centimes (au lieu d'1€) par objet supplémentaire.

C'est la douane de quel pays qui envoie le courrier: France ou USA ?

Par ailleurs, j'ai eu le cas, où le colis a mis du temps à arriver sans doute à cause de la douane mais je l'ai bien reçu et je n'ai rien payé. Cela veut-il dire qu'à partir du moment où tu reçois ton colis et que rien ne t'a été demandé, tu ne pourras plus être taxé ??

Mdr c'est vache de te taxer pour si peut d'exemplaires , encore ça serait un carton d'usine remplis de toys pour un commerce...

Il faut leur signaler que tu es un particulier ( pas un commerce ) et la mention "gift toy" sur le carton peut t'épargner des frais de douanes quand tu commande au delà de la zone euro , à condition bien sur d'avoir des pièces uniques en petites quantités...

perds pas espoir j'ai reçu aujourd'hui un colis de plus de 2 mois d'un italien ^^ , j'éspères que pour toi ce sera la meme chose

division ruine a écrit:

Mdr c'est vache de te taxer pour si peut d'exemplaires , encore ça serait un carton d'usine remplis de toys pour un commerce...

Il faut leur signaler que tu es un particulier ( pas un commerce ) et la mention "gift toy" sur le carton peut t'épargner des frais de douanes quand tu commande au delà de la zone euro , à condition bien sur d'avoir des pièces uniques en petites quantités...

Marchera jamais. Les douanes sont là pour taxer tout ce qui entre sur le territoire, cadeau ou pas. Souvent, on passe au travers, mais ils prennent des paquets au hasard, et des fois ça nous tombe dessus.


Lionel

En Nota Bene de ma lettre il est tout de même écrit parmi d'autres choses:
"-pour les cadeaux ou dons: fournir une attestation sur l'honneur indiquant la nature de la marchandise ansi que sa valeur."

A ce moment là, y'a quand même moyen de pipauter pour peu que le vendeur soit d'accord. Bon, je pense pas que je le ferais de toute façon, hein.

Je ne sais pas encore si mon vendeur a envoyé ça en "cadeau" et s'il a mis une facture dans le colis. Par contre je ne vois pas pourquoi ils me demandent des justificatifs des prix des jouets et des frais de port. En général, tout est écrit sur le colis il me semble.

WhiteGrizzlor a écrit:

Par contre je ne vois pas pourquoi ils me demandent des justificatifs des prix des jouets et des frais de port. En général, tout est écrit sur le colis il me semble.

Pas obligatoirement & si ça fait défaut ils en ont tout simplement besoin pour dédouaner... taxer ton colis

Citation :

j'ai écrit:
Mdr c'est vache de te taxer pour si peut d'exemplaires , encore ça serait un carton d'usine remplis de toys pour un commerce...
Il faut leur signaler que tu es un particulier ( pas un commerce ) et la mention "gift toy" sur le carton peut t'épargner des frais de douanes quand tu commande au delà de la zone euro , à condition bien sur d'avoir des pièces uniques en petites quantités...

Lionel m'a répondu:
Marchera jamais. Les douanes sont là pour taxer tout ce qui entre sur le territoire, cadeau ou pas. Souvent, on passe au travers, mais ils prennent des paquets au hasard, et des fois ça nous tombe dessus.

Tu n'a pas tord hélas , mais on peut réduire au minimum ces frais de douanes si on est un particulier et minimiser la valeur des toys ...

Suite (et fin?). J'ai bien reçu mes vaisseaux star wars que je suis allé chercher à la poste (avec mon avis de passage du facteur car je n'étais pas là quand le facteur est passé). Et bien je n'ai rien eu à payer! Pourtant le colis a bien été refermé avec du gros scotch de la douane. En espérant ne pas recevoir un courrier me réclamant de l'argent dans les prochains jours...

Cool que tu aies finalement reçu ta commande!
Ca me redonne un peu d'espoir... J'attends 4 colis from US & UK dont le 1er a été envoyé il y a plus de 6 semaines et toujours rien... (voir topic suivant:
https://collectall.forumactif.com/jouets-conversations-diverses-f85/retards-inhabituels-usps-t6235.htm )
On me ballade de service en service au téléphone pour me dire que c'est du ressort des autres... Je crois que je vais en dégommer quelques uns

Merci. Le seul côté positif quand tu reçois un courrier de la douane, c'est que tu sais au moins que le colis n'est pas perdu. Mais ça commence à sentir sérieusement le pâté ton histoire.