Probleme ebay

Bonjour. Si quelqu'un peut m'aider ....je suis inscrit vendeur eBay avec quasi 400 transactions toutes parfaites . Et là je tombe sur un acheteur je dirais légèrement intolérant pour être gentil. Il me paie le mercredi 12 avril . Je poste en mondial relay le jeudi 13 avril quand je sors du travail le soir. Le vendredi ç' est férié (Moselle) le colis part pas . Le samedi pas de transporteur . Le dimanche non plus. Le lundi férié car lundi de pâques. Le colis part officiellement le mardi . Depuis le mec m 'écrit comme si j'étais le pire truand qui existe car son colis ne part que 5 jours après .... Bien sûr il me précise déjà que son évaluation va mentionner mon attitude et ma lenteur. Que faire contre ce genre de personnes ??

C'est pas un lyonnais ton acheteur par hasard lol ? Sinon dans la rubrique aide je crois qu'il y a une section concernant les évaluations.

Aide ? OK je peux regarder. Mais sincèrement ça gonfle. 24h pour poster j'abuse ou quoi ? D'autant que le samedi je lui ai précisé cela ...

Tu réponds à son évaluation en précisant que tu as fait ton "job" dans les règles de l'art.
Et ensuite, tu demandes une modification d'évaluation en passant par là : http://pages.ebay.fr/help/feedback/revision-request.html

Après si tu as une seule évaluation "neutre" ou "négative", ton commerce n'est pas en péril non plus...

@mikachu, oui surement encore un coup du cowboy rhodanien lol

Oui je sais que le péril est loin. Mais être sanctionné pour quelque chose que j ai fait au mieux ça fout les boules

C'est simple le délai d'envoi sur e-bay est de 3 jours ouvrés donc objet acheté mercredi limite d'envoi c'est le mardi si on compte le jour férié.
Toi tu l'as déposé jeudi donc tu es largement dans les délais, après le délai de réception c'est autre chose.
Beaucoup confondent le délai d'envoi avec le délai de réception...
Pour faire simple un envois colissimo d'objet e-bay c'est 3 jours de délai d'envoi + 48h de livraison ce qui fait 5 jours OUVRES.

OK oui facilement. Il va mettre eval négative ç'est garanti. Je peux donc la contester ?

Tu peux, mais moi Ebay n'a JAMAIS voulu m'enlever une note négative depuis près de 15 ans d'utilisation...

Mais te bile pas, on s'en fout, certes c'est injuste quand elle est non justifiée, mais le monde s’arrête pas pour autant

sacha2209 a écrit:

Oui je sais que le péril est loin.  Mais être sanctionné pour quelque chose que j ai fait au mieux ça fout les boules

Oui j'en doute pas un seul instant . Suis la procédure que je t'ai indiqué. Tu verras bien pour la suite.

Après libre à toi de te faire plaisir ou pas, en lui laissant un commentaire aux petits oignons démontrant son impatience et/ou stupidité. Ca ne changera pas la face du monde mais ça te fera le plus grand bien. C'est radical, ça fait un bien fou.

Merci en tout cas. Je vais suivre vos conseils

On se demande qui n'a pas encore reçu au moins une fois une évaluation négative sur eBay. Ce n'est pas plaisant certes, mais ça n'empêche pas les ventes, du moins tant qu'on est encore dans la tranche des 99%. En dessous, on peut commencer à tiquer. De toute manière, ces mauvaises évaluations s'effacent un an après et le temps passe vite.

Disons que pour ma part ç est quelque chose que je regarde . Si je suis en tort OK. Sinon les acheteurs sont de plus en plus pointilleux je trouve

Petite anecdote à deux balles histoire de démontrer la connerie des gens et plus particulièrement de certains acheteurs ebay.

Je revendais à l'époque quelques vhs de dessin animé à l'unité. Un gars me les rachète toutes une poignée d'euro. Que des coms positives et une neutre. Il n'avait pas jugé le traitement de sa commande mais la qualité des épisodes vus.

Je cite : "très déçu épisode sans action sur cette k7 d'où mon évaluation neutre"...

Sérieux ?

Bref, tout ça pour te dire, tu sais ce que tu vends, tu le fais bien, il y a pas de souci...faut pas se mettre la rate au court bouillon pour des aigris ou autre mal luné...je le dis très sérieusement

Même chose pour moi. 4 objets séparés mais achetés par la même personne. Au finish, une évaluation positive et les trois autres neutres avec comme commentaires pour les neutres: "même chose!", donc le même avis que pour la positive mais pourquoi 3 neutres dans les dents?

J'ai eu une mésaventure il y a peu avec un acheteur qui a voulu m'escroquer en me demandant un remboursement partiel alors que je souhaitais lui rembourser intégralement avec retour de marchandises payé par mes soins.

C'est sur, à la revente au détail il y en avait pour bien plus alors il n'a pas apprécié que je ne lui accorde pas un remboursement partiel...

Je conserve bien son adresse sous le coude... Un jour viendra...  Oh oui, il viendra.....  

eBay n'a pas reconnu le mauvais comportement malgré mes nombreuses plaintes et nombreux messages pour leur faire comprendre l'attitude de l'acheteur...

Perso, je ne me suis pas gêné pour leur parler du pays à ces bâtards...

J'ai l'impression qu'une fois payé si on poste pas le lendemain on passe pour un truand. Pareil pour les mecs qui demandent des gestes commerciaux pour un objet de 10€ si y à un truc qui leur à échappé . On doit leur offrir en gros ?

Hachiman a écrit:

Petite anecdote à deux balles histoire de démontrer la connerie des gens et plus particulièrement de certains acheteurs ebay.

Je revendais à l'époque quelques vhs de dessin animé à l'unité. Un gars me les rachète toutes une poignée d'euro. Que des coms positives et une neutre. Il n'avait pas jugé le traitement de sa commande mais la qualité des épisodes vus.

Je cite : "très déçu épisode sans action sur cette k7 d'où mon évaluation neutre"...

Sérieux ?

Bref, tout ça pour te dire, tu sais ce que tu vends, tu le fais bien, il y a pas de souci...faut pas se mettre la rate au court bouillon pour des aigris ou autre mal luné...je le dis très sérieusement

Excellent! sérieux c'est fou!

Hachiman a écrit:

Je cite : "très déçu épisode sans action sur cette k7 d'où mon évaluation neutre"...

ptdr

Hachiman a écrit:

"très déçu épisode sans action sur cette k7 d'où mon évaluation neutre"...

.....quand la réalité dépasse la fiction......

C'est vrai que c'est fort quand même