svp aide ban correos envoi postale espagnole

je dois reçevoir un colis en provenance d'espagne ,j'ai un numero de suivi mais je n'arrive pas à acceder sur leur site
cela a été envoyer par "ban correos"
quelqu'un aurai deja utilisé ce mode d'envoi (combien de temps en moyenne pour reçevoir?)

merci d'avancee à tous

si c'est comme en france, tu pourras avoir le suivi que jusqu'a la frontiere, donc pas de suivi en france