Commandes (infos, conseils, problèmes)

Toujours pas de Teela mais y'en a qui ont reçu leur webstor 5 semaines après alors pas de panique.

Moi non plus.

Et si vous voulez être sûr d'avoir ScareGlow pour Noël , je pense qu'il vaille mieux passer par tout et n'importe quoi d'autre que par le site de Mattel.

dazel a écrit:

Toujours pas de Teela mais y'en a qui ont reçu leur webstor 5 semaines après alors pas de panique.

je viens de me commander un autre webstor car j'ai pas reçu le mien.

si on me fait le même coup pour teela, ça risque d'entamer mon enthousiasme...

Hu-Man a écrit:

dazel a écrit:

Toujours pas de Teela mais y'en a qui ont reçu leur webstor 5 semaines après alors pas de panique.

je viens de me commander un autre webstor car j'ai pas reçu le mien.

si on me fait le même coup pour teela, ça risque d'entamer mon enthousiasme...

Et bien on sera deux, ou trois à être victime de vol de colis de MOTUC sur ce forum...

Je suis confiant car j'ai reçu mon webstor le même jour où j'ai commandé Teela. Apparement, pas grand monde a reçu Teela pour l'instant.

Visiblement, certains ont reçu les deux (Teela et Zodak) en un même envoi non?

Veuillez éclairer ma lanterne: je ne suis pas un pro du site Matty mais par expérience, mes colis 'from states' n'ont quasiment jamais été taxé, notamment les petits ( valeur 20-30 dollars) , à l'inverse de l'Asie...

Qu'est ce qu'il y a de particulier avec ces boîtes pour les rendre si 'TVAbles' par les services de douanes (outre un emballage que j'imagine aussi visible que ceux d'HLJ)... ?

Hades a écrit:

Visiblement, certains ont reçu les deux (Teela et Zodak) en un même envoi non?

C'est mon cas en effet. Je n'ai pas pris la souscription 2009 donc j'ai du commander Teela ET Zodak le même jour.
Et mon colis est arrivé il y a environ une semaine.

Franchement aucune idée.
Non les emballages sont au contraire extrêmement discrets, le seul truc qui interpelle c'est que la société "Mail On The Move" expédie ses colis depuis la Nouvelle-Zélande.

Après niveau douanes c'est comme toujours : plus de chance de se faire choper en prenant le service express avec UPS.

Avec le service économique (USPS) personnellement je me suis fait choper une fois. Et le dernier coup avec 4 figurines et un carton conséquent : rien.

Va comprendre Charles...

Nobody-Do a écrit:

Veuillez éclairer ma lanterne: je ne suis pas un pro du site Matty mais par expérience, mes colis 'from states' n'ont quasiment jamais été taxé, notamment les petits ( valeur 20-30 dollars) , à l'inverse de l'Asie...

Qu'est ce qu'il y a de particulier avec ces boîtes pour les rendre si 'TVAbles' par les services de douanes (outre un emballage que j'imagine aussi visible que ceux d'HLJ)... ?

moi aussi, pour avoir commander pas mal aux USA, pas de douanes ... sauf avec UPS, alors là c'est frais de douanes assurés.

On reprend la question habituelle : qui n'a pas encore reçu Zodak ou Teela?

toujours rien...

Rien de mon côté !

pareil.
pas de webstor.
pas de teela.
pas de zodak.
:evil: :evil: :evil:

matty bichonne les nouveaux venus pour laisser de cote les "habituées" ou quoi ? ça fait une semaine que j'ai reçu mes 2zodac et buzz lightyear ( je sais honte à moi de ne pas avoir pris teela, je regrette )

Rien non plus de mon coté.
Ce qui est bizare c'est que habituellement, les réceptions s'étalent sur 2 semaines, hors ici, première vague de reception la semaine dernière et puis plus rien...

Rien de mon coté non plus. Ca commence à faire long.

Zodak reçu aujourd'hui mais par contre pas de Teela

mail de shipment reçu le 22 10 pour zodak : reception le 10/11

mail de shipment reçu le 28 10 pour teela : pas reçu.

Pour Zodak, on est dans les temps. Je devrais avoir teela en début de semaine prochaine.

Au passage, j'attends les Ghostbusters commandé le même jour, avec mail de shipment le 20 10, soit 2 jours avant Zodak mais je ne les ai pas reçu...

Y'a pas de rêgle sûre, alors il faut patienter.

Par contre, quand Hu-Man dit ne pas avoir reçu Webstor, je suis étonné et il devrait s'inquiéter...

Zodak glow in the dark reçu avec Ray.
Je vais essayer de le prendre en photo dans le noir.

Ca y est Zodak est arrivé mais seul
Reste encore Tila ...

Tu devrais donc le recevoir d'ici très bientôt cookie80

Puis-je faire mon coup de gueule ce matin ????

Je suis mécontent du service Matty sur ces livraisons qui n'en finissent jamais. C'est au petit bonheur la chance. Je l'ai, je l'ai pas, j'attends un mois et parfois rien et parfois avec des défauts.

Les vaches à lait que nous sommes ont aussi le droit de tous les consommateurs. Même si je suis un passionné, je suis tout de même capable de faire la différence entre le produit et la distribution de même que la commercialisation. On nous donne des infos au compte goute (je sais c'est pour alimenter le suspens), des imperfections subsistent sur la qualité des perso (je ne suis pas encore touché mais cela me tracasse suffisamment et je compatis pour les autres). Le problème majeur est que je peux commander un perso directement sur ebay le jour de sa sortie et 10 jours à peine après ma commande je le reçois avant celui de Matty. Sur le territoire Américain, c'est étonnant de voir à quelle vitesse ils reçoivent les leurs. Disons une semaine et ensuite le délai d'expédition pour la France (si c'est un achat ebay) et hop 3 semaines au total alors que Matty en direct c'est 4 et encore il y en a qui restent dans l'espoir de recevoir son Graal... c'est scandaleux. Nous nous inquiétons pour savoir si nous le recevons... ou pas, s'il arrivera un jour... ou pas... Au début c'était le temps de chargement et de paiement sur le site et on était pas certains de pouvoir avoir notre figurine et c'était systématiquement l'angoisse (oui l'angoisse car si je n'ai pas mes MOTU c'est l'angoisse et je me retranchais sur ebay, et cela m'est arrivé à 2 reprises). D'ailleurs il suffit de voir le nombre de post pour ça.

Bref je suis de mauvaise humeur ce matin il faut croire mais je pense que j'en ai le droit. Toujours pas de Tila alors que j'ai reçu Zodak il y a deux semaines et que pourtant elle fait partie des perso mensuels du Club Eternia. Tu parles d'un Club... les fans reçoivent leur persos plus tard que ceux qui n'y sont pas.

Comment l'expliquer... C'est Mattel dans toute sa splendeur... déjà il n'y a rien eut en France en 200X alors que les pays d'Europe ont tous diffusé le DA et nous rien. Je fais mon Caliméro mais je finis pas penser que nous les petits français sommes pas si bien lotis que cela... Bref coup de gueule

Au détraqueurs : je sais que Matty fais des efforts, qu'il cherche à optimiser et de faire au mieux... mais il ne faut pas oublier que Mattel est une ENORME firme de jouets et que je trouve malheureux que malgré un bagage aussi important en marketing, en histoire (cf Barbie) et en distribution mondiale (tel Hasbro) qu'il ne soit pas fichu (pour être poli) de prévoir ce type d'aléa avant de produire une gamme dont ils savent pertinemment que la demande va être forte.

Sur ce, bonne journée à tous les Maîtres et que la Force Ancestrale soit avec vous et vos futurs livraisons.

keyzeryom a écrit:

Par contre, quand Hu-Man dit ne pas avoir reçu Webstor, je suis étonné et il devrait s'inquiéter...

en fait j'ai dépassé le stade de l'inquiétude là si tu veux : j'ai simplement fait une croix dessus, et j'en ai racheté un sur le net.

je rejoins musclor dans son coup de gueule.
à chaque fois que j'ai commandé chez matty, y a eu un problème. je suis donc, sans exagérer, 100% insatisfait de leurs services : mon beastman tient à peine debout tellement ses articulations sont pourries, mon he-ro a une espèce de brûlure sur la cuisse gauche et son pied gauche est complètement loose, j'ai jamais reçu webstor, tri-klops a les deux pieds qui ne le tiennent pas (heureusement j'en ai un autre), et y a un poireau sur la joue gauche de mon man-at-arms (certes ça lui va plutôt pas mal, mais quand même...).
bref, là j'attends encore teela (j'ai pris zodak ailleurs), mais je crois qu'à partir de ce mois-ci, terminé mattycollector. c'est plus cher ailleurs mais bon, si je dois payer en double à cause de trucs qui n'arrivent jamais ou qui sont pourris, ça revient au même...

bien sûr cela n'enlève rien au fait que je trouve que les motuc sont les meilleures figurines du monde et que je les adore

OUF !! teela et zodak reçu hier et dans le même carton. Normal puisque commandé en même temps.

Je comprends bien ton mécontentement Musclor.org, quand je vois les défauts et non-livraisons de certains persos je comprends votre angoisse lors des commandes. C'est clair, Matty travaille pour les américains, le reste du monde passe après.

Par contre la remarque sur la non ditribution des 200X en France n'a pas trop sa place dans ton argumentaire, puisque là c'est sans doute une décision de Mattel France, et non de la maison mère.