[EBAY] Litige Ebay

Bonsoir, je viens soliciter votre aide.

J'ai acheté un objet sur Ebay. Un robot.
Le problème, le vendeur ne veut pas me l'envoyer car son fils l'aurait pris et égaré.

Il m"a déjà envoyé l'annulation de la vente. Moi, perso, je veux mon robot.

Que puis-je faire pour l'obliger (au cas ou il m'aurait menti)?

Aurai-je la possibilité de lui infliger une mauvaise note?

Je suis preneur de vos conseils et vos aides.

Donne lui le benefice du doute. surtout si le mec n'a que des +

Tu es la voix de la raison et de la sagesse, mais on rencontre quand même un manque de sérieux sur Ebay. C'est assez difficile pour moi de laisser passer cela. J'essaye d'être sérieux dans mes ventes. J'en attends de même de la part d'autrui.

Plus de Pitiés ... Eval Neg, Litige ... par contre mon fils à vraiment perdu le robot !!!

Le refus de vente peut être signalé en plus de la négative, eBay ne fera bien sûr rien à l'encontre du vendeur, sauf si ça se reproduit x fois.

Merci pour vos 2 avis.

Je laisserais le bénéfice du doute....vous êtes vraiment sans pitié ni compassion, hein...
Ca m'est déja arriver d'abimer ou de perdre un article mis en vente une semaine avant sur Ebay...

Tom Paris a écrit:

Bonsoir, je viens soliciter votre aide.

J'ai acheté un objet sur Ebay. Un robot.
Le problème, le vendeur ne veut pas me l'envoyer car son fils l'aurait pris et égaré.

Il m"a déjà envoyé l'annulation de la vente. Moi, perso, je veux mon robot.

Que puis-je faire pour l'obliger (au cas ou il m'aurait menti)?

Aurai-je la possibilité de lui infliger une mauvaise note?

Je suis preneur de vos conseils et vos aides.

Tiens, ça m'est arrivé il y a trois jours, j'achète un TF inferno et je reçois une demande d'annulation puis un message me demandant de payer hors ebay pour éviter les frais de vente....
à ce moment là, on vend sur le bon coin...
j'ai tout annuler...
mais j'ai pas laissé d'éval, je passe à autre chose.

oooooooooh divine surprise ce matin, le vendeur du TF inferno me demande de payer alors qu'il m'a fait annuler sa vente il y a une semaine...
ca va pas l'faire....

Vente annulée : tu payes pas Que veux tu qu'il fasse contre toi? Ca lui apprendra a essayer de contourner les frais Ebay

Le cas de tom est different de Sebastator

Je comprends que tu veuilles ton robot Tom ,car si tu as misé en conséquence, ce n'est pas pour rien MAIS

Je suppose que le vendeur désire te rembourser..donc pourquoi refuser ?

C'est sûr tu n'auras pas ton article mais c'est quand même mieux que de se faire entuber non?

Et puis ce vendeur l'a peut être réellement égaré ou bousiller, çà m'est arrivé de casser un jouet en l'emballant... Il m'a échapper des mains pendant que je mettais du bulle autour, rouler sur la table et paf la chute ... Fatale!

Cà peut arriver , il ne faut pas voir le mal partout du moment que tu n'es pas roulé dans la farine, il ne faut pas devenir parano. Tu auras sans doute une autre occase de recup ton robot.

Bonsoir à tous,

Je rebondis sur ce topic car un de mes acheteurs vient d'ouvrir ce soir ( 2 jours après Noël ) un litige au motif que l'objet vendu et envoyé mi-Novembre ne correspondrais pas à la description.

J'ai bien entendu envoyé un mail à cet acheteur pour avoir des précisions sur ses motifs et j'attends sa réponse.

Quelle va être la démarche de Paypal et d'Ebay et quels peuvent-être mes recours possibles?

si tu as reçu un litige sans mail au préalable, je te conseille de prendre les devants auprès d'ebay en les contactant directement.
A moins que ton acheteur se manifeste et t'en dise plus sur ces motivations...

Si tu a encore des photos de l'objet serai un plus. Attend la reponse du vendeur, mais a mon avis sa sent le petit malin qui veut se faire rembourser une partie de son jouet.

Avez vous déjà eu des soucis avec le vendeur Ebay Lillogashapon ?

J'explique mon problème :
Je lui ai envoyé un chèque le 17 février (le jour même de l'achat), le 22 février il m'annonce par mail que mon colis sera expédié le jeudi (24) puis deux jours plus tard, suite à une problème "de ramassage postal" que mes arcticles ne seront finalement expédiés que le lundi (28). Hier, ne trouvant rien de sa part dans ma boîte aux lettres après plusieurs jours, je me décide à ouvrir un litige pour objet non reçu et je reçois comme réponse

"L'objet a été expédié.
Société de transport : LA POSTE
Date d'expédition : 28-févr.-2011
Numéro de suivi : 8N02660369824
Détails complémentaires : BONJOUR
LE COLIS A ETE EXPEDIE LE 28/02 MAIS IL N'Y A PAS D'INFOS LORSQUE L'ON CONSULTE LE SITE DE
LA POSTE J'AI DONC OUVERT UNE RECLAMMATION
JE SUIS EN ATTENTE D'INFOS DE LA POSTE
MERCI
JE VOUS
TIENS AU COURANT"

En faisant une recherche avec le numéro de suivi fourni je me suis rendu compte que celui ci était incomplet ! Je viens tout juste de lui renvoyer un autre message pour lui faire remarquer et j'attends maintenant sa réponse.

J'achète peu sur Ebay et je trouve étrange d'annoncer à un acheteur que l'on ouvre une réclammation si rapidement ...
J'ai déjà fait un aller retour Essonne -banlieue d' Amsterdam suite à un échange foireux il y a quelques années alors me déplacer jusqu'à Lille ne me fait pas peur et comme je ne connais pas la région l 'occasion serait parfaite.

D'un autre côté je me dis qu'il n'a peut être pas encore eu le temps de poster mon colis (chose que je peux tout à fait comprendre mais qu'il serait plus simple de me dire...) et que ce numéro de suivi incomplet n'a comme but que de prouver sa bonne foi auprès d'Ebay puisque par rapport à ses infos rien n'est vérifiable sur le site de la Poste...

Claude est inscrit sur le forum, je te file son pseudo par MP

Merci pour ton message privé Karim

J'ai longuement hésité avant de rédiger ce message. Je n'aime pas faire de délation contre une personne qui visiblement est honnête mais j'aurai préféré un message clair et direct de sa part expliquant que le colis n'avait tout simplement pas été posté.

Je vous tiens au courant.

tu ne devrais pas avoir de souci avec évil. continu de communiquer avec lui, et ne lui parle pas de sandwich au paté (private joke)

Tu n'auras pas de souci avec Claude, il est très réglo !
J'ai fais plusieurs transactions avec lui sur et hors ebay, et jamais un souci !
Si problème il y a, soit patient, il le réglera...

Après, il y a peut-être eu un retard au niveau de l'envoi des colis ou un n° qu'il a omit ?

kidmakina a écrit:

Tu n'auras pas de souci avec Claude, il est très réglo !

Et surtout très costaud!

oui c'est clair ,Claude est réglo et fait des prix aux potes , d'ailleurs va falloir que j aille lui regler ce que je lui doit ou je vais manger du yop pendant 1 mois.

kojiro10 a écrit:

oui c'est clair ,Claude est réglo et fait des prix aux potes , d'ailleurs va falloir que j aille lui regler ce que je lui doit ou je vais manger du yop pendant 1 mois.

Vu le sens qu'à pris le mot "yop" de nos jours, tu devrais éviter d'en parler comme ça (certains se rappelleront d'ailleurs d'un Dragonaute yoplé)...

Par contre, j'ai pas bien compris. Il a fait une réclamation sur ebay ou auprès de la Poste pour l'absence de suivi ?

Grosse erreur de ma part concernant le numéro de suivi ! J'avais indiqué que celui ci n'était pas complet mais ce n'est pas le cas (il contient 13 caractères et non pas 14 comme je le pensais).

En revanche le numéro qui correspondrait à mon colis ne donne rien sur le site de suivi de la Poste et c 'est la première fois que celà m'arrive... J'ai du mal à comprendre comment celà peut être possible étant donné que les colis sont scannés dès le guichet et plusieurs fois jusqu'à livraison

Il a ouvert une réclamation auprès de la Poste, c'est moi qui en ai ouvert une sur Ebay.

Selon son dernier message d'hier soir il devrait me recontacter cette semaine.

raptuss a écrit:

En revanche le numéro qui correspondrait à mon colis ne donne rien sur le site de suivi de la Poste et c 'est la première fois que celà m'arrive... J'ai du mal à comprendre comment celà peut être possible étant donné que les colis sont scannés dès le guichet et plusieurs fois jusqu'à livraison

ça m'est arrivé il y a peu et dans mon cas c'est parce que le colis a été perdu,

Les choses se précisent, Lillogashapon est en effet un vendeur très sérieux, sympathique et arrangeant. Le colis aurait été récupéré éventré avec plusieurs objets manquants et retrouvé dans le centre de tri... De par la réclamation qu'il a ouvert auprès de la Poste Lillo devrait heureusement être dédommagé pour les éléments absents et puisque qu'il semble disposer d'un grand nombre de doubles il va pouvoir quand même pouvoir m'envoyer presque tous les éléments de la commande. Pour le reste, nous cherchons actuellement un arrangement.

Je n'avais jamais eu de problèmes jusqu'à présent avec des colissimo mais il y malheureusement des débuts à tout...