Commandes (infos, conseils, problèmes)

autourdemoi a écrit:

à ce propos ... ceux qui ont la souscription ... avez vous déjà recu votre note d'envoi pour la commande de septembre??? moi tjs rien

Reçu ce matin

kurt.forgrym a écrit:

Reçu ce matin

dito

autourdemoi a écrit:

tu as rempilé pour 2013 Cristal????

Et oui mais avec une seule souscription et avec DHL

Reçu également le mail d'envoi

CristalSaint a écrit:

autourdemoi a écrit:

tu as rempilé pour 2013 Cristal????

Et oui mais avec une seule souscription et avec DHL

Reçu également le mail d'envoi

Comment voit on si c'est avec DHL ou en normal ?

D'après ce qu'on a choisi lors de la souscription, le choix se fait lorsqu'on passe commande soit en économique soit avec DHL.

Ensuite je sais pas si on peut vraiment savoir ( sans doute en voyant la somme des frais d'envoi ) mais en cas de pépin MATTY serais en mesure de fournir un numéro de suivi et si la douane est au rendez-vous a chaques receptions cela veut dire que c'est bien en envoi DHL...

En attendant, la commande du mois de septembre chez Matty risque de faire une belle rentrée d'argent pour la douane .... y sont fous chez MATTY ... certains mois on a un personnage, d'autres on en recoit quatre (dont un bi pack ) ....

80 dollars, ça peut passer pour la douane, ça doit dépendre du fait qu'ils choppent ou pas le chargement. Je me souviens de la seule fois où j'ai eu la douane ( en éco ), éh bien beaucoup d'autres l'avaient eu aussi. J'espère surtout que l'année prochaine, on ne se retrouvera pas avec des envois à 100 dollars.

quand tu as deux souscriptions, ca passe donc à 208,00 dollars, frais de port inclus

yansolo81 a écrit:

Comment voit on si c'est avec DHL ou en normal ?

Normalement tu dois savoir quelle case tu as coché lors de la commande non?

Non je m'en souvient plus je vais envoyer un mail

Shipping & Handling: $13.75 j'ai cela en frais d'envois ? DHL ou économique ?

Chogokin Jawa a écrit:

Bon...petit topo :-)
Alors déjà le numéro correspondant au 877-GO-MATTY ça correspond pour nous au 00 1 877 46 62889
Appel au tarif des communications internationales...par chance j'ai du attendre 30 secondes.

En ce qui me concerne voilà ce qui s'est passé : ces $40 sont pour l'opération du 30/07/11 d'un montant de $49.95.
Dans Order Details cliquez sur cette opération pour voir à quel numéro de CB elle est rattachée.
Dans mon cas c'était l'ancienne carte. Normal que les robots se cassent les dents à vouloir prélever une somme sur une carte qui n'existe plus.
Par chance à côté dudit numéro (des * et les 4 derniers chiffres) il y a un bouton "Update".

L'opératrice m'a confirmé que je pouvais faire la modification par moi-même en mettant à jour les informations de paiement pour cette opération.
Je l'ai fait et maintenant dans mon order detail c'est le nouveau de carte qui apparaît.

En tout logique le problème devrait être réglé.

Bonjour
Petite question, j'ai essayé de changer ma carte, mais il n'y a pas de champs de saisie pour le Cryptogramme ... du coup ça fonctionnera pas non ?

Salut,
Là tu me poses une colle. Je me souviens que hors souscription je devais saisir le cryptogramme mais là effectivement quand tu ajoutes/modifies une carte de crédit ce champ n'apparaît pas.
As-tu pu quand même réaliser la totalité de la procédure malgré cela ?

ToyzMag a écrit:

Chogokin Jawa a écrit:

Bon...petit topo :-)
Alors déjà le numéro correspondant au 877-GO-MATTY ça correspond pour nous au 00 1 877 46 62889
Appel au tarif des communications internationales...par chance j'ai du attendre 30 secondes.

En ce qui me concerne voilà ce qui s'est passé : ces $40 sont pour l'opération du 30/07/11 d'un montant de $49.95.
Dans Order Details cliquez sur cette opération pour voir à quel numéro de CB elle est rattachée.
Dans mon cas c'était l'ancienne carte. Normal que les robots se cassent les dents à vouloir prélever une somme sur une carte qui n'existe plus.
Par chance à côté dudit numéro (des * et les 4 derniers chiffres) il y a un bouton "Update".

L'opératrice m'a confirmé que je pouvais faire la modification par moi-même en mettant à jour les informations de paiement pour cette opération.
Je l'ai fait et maintenant dans mon order detail c'est le nouveau de carte qui apparaît.

En tout logique le problème devrait être réglé.

Bonjour
Petite question, j'ai essayé de changer ma carte, mais il n'y a pas de champs de saisie pour le Cryptogramme ... du coup ça fonctionnera pas non ?

Merci pour ta réponse. J'ai pu enregistré ma nouvelle CB mais pas certain que cela fonctionne. Du coup je vais appeler Matty.

ToyzMag a écrit:

Merci pour ta réponse. J'ai pu enregistré ma nouvelle CB mais pas certain que cela fonctionne. Du coup je vais appeler Matty.

Désolé de ne pas avoir pu être d'une plus grande aide. Ceci dit en y réfléchissant, je me demande si le crypto n'est pas uniquement nécessaire pour une transaction immédiate. Là on est plus sur une autorisation de prélèvement et le crypto n'est peut-être pas nécessaire. Mais passer un coup de fil à la Hotline est la meilleure solution

Bon colis de la souscription reçu ce jour. Rien à signaler si ce n'est sur la boîte des Snakemen l'autocollant collé complètement de travers (faire un minimum attention, c'est en option chez Mattel) et je crois être un joli pet sur la ceinture du Snake de gauche...le truc qui ne se voit pas comme le nez au milieu de la figure
Anyway, c'est arrivé, c'est l'essentiel.

Chogokin Jawa a écrit:

Bon colis de la souscription reçu ce jour. Rien à signaler si ce n'est sur la boîte des Snakemen l'autocollant collé complètement de travers (faire un minimum attention, c'est en option chez Mattel) et je crois être un joli pet sur la ceinture du Snake de gauche...le truc qui ne se voit pas comme le nez au milieu de la figure
Anyway, c'est arrivé, c'est l'essentiel.

ah c'est une excellente nouvelle ça,très heureux pour toi camarade.
tu les conserve sous blister ou les manipule?si oui merci de fournir plus d'informations après coup.
qualité des jointures,adhérence des peintures,je suis particulièrement inquiet pour le Skeletor pour ne rien te cacher.

Faute de place, et à force de remettre toujours à plus tard un ré-agencement qui me permettrait de caser une vitrine (si tant est qu'une vitrine soit maintenant suffisante), mes boîtes blanches s'accumulent lentement mais sûrement...donc pour le moment Skeletor et ses petits camarades vont rester dans leur blister

l'avantage et en l'état actuel des choses,
c'est que là au moins elles resteront intactes visuellement parlant.

Tout bien recu ma souscription aujourd'hui! Je suis un peu déçu par le Skeletor qui est tres rigide et surtout, le dragon tient pas franchement bien dans le dos!

galdwin a écrit:

Tout bien recu ma souscription aujourd'hui! Je suis un peu déçu par le Skeletor qui est tres rigide et surtout, le dragon tient pas franchement bien dans le dos!

oui, c'est à cause des joints qui sont dorénavant peints.
de fait,prudence dans la manipulation!
sachant que c'est une figurine qui dans la dynamique n'offre pas une grande marge de manœuvre de ttes façons.

C'est clair que niveau positionnement, il est très limité, à part debout avec le bras levé ou l'autre... ben ca permet pas grand chose.

Pour cela qu'on ne les trouve pas dans les grandes surfaces vue que les gosses ne pourrez pas jouer avec tant les articulations sont limitées, juste bon a être garder en Blister.

En tout cas je préfère recevoir des figurines toute rigide que de pas les recevoirs ... j'attend toujours

logan57 a écrit:

Pour cela qu'on ne les trouve pas dans les grandes surfaces vue que les gosses ne pourrez pas jouer avec tant les articulations sont limitées, juste bon a être garder en Blister.
En tout cas je préfère recevoir des figurines toute rigide que de pas les recevoirs ... j'attend toujours

permets-moi de te contredire,
en comparaison d'avec les vintage où je serai entièrement d'accord avec ta réflexion,
les classics permettent une grande liberté de mouvements et une large dynamique.
l'exemple cité plus haut pâti tout bonnement de son concept "chargé" (dragon, chainette etc...)
alors certes, on en est pas au stade d'une Myth Cloth mais de nombreuses fantaisies restent permis.
quant au fait de ne pas les retrouver en grande surface, le motif est que cette gamme reste très confidentielle
à ce jour (absence de supports publicitaires notamment) de fait,seule le fameux film tant attendu et dorénavant officiellement
prévu pour 2014 pourra dans l'idéal rétablir la donne.

Je l'espère car cette gamme mériterais amplement d'être commercialiser un peu partout.

galdwin a écrit:

Tout bien recu ma souscription aujourd'hui! Je suis un peu déçu par le Skeletor qui est tres rigide et surtout, le dragon tient pas franchement bien dans le dos!

Je ne trouve pas : le mien tient parfaitement, il suffit de forcer un peu. Je remarque une bonne chose : les articulations tiennent mieux que sur les premières et les figurines ne se cassent plus la figure.