la poste

juste un petit sondage car je commence à m'inquiéter sur pas mal de mes achats ebay, avez vous vous aussi des pbs avec la poste dernièrement, je parle en terme de lenteur au niveau de la france mais aussi de l'étranger?
merci

COMME D'HABITUDE



par moment ca va tres bien, et plus on va vers les fetes et ca devient le bordel.


Dernierement, un envoie en lettre pour un client qui a eu droit a un traitement speciale poste. La planche de stikers a finit persque en charpie . Lacheteur n'etait pas content

hum.. pourtant c'est pas encore les fêtes... je sais pas mais je commence à m'inquiéter un peu en plus c'est pas des colis mais des choses en lettre alors pour suivre...

Je ne sais pas d'où viennent tes colis... Mais il paraît que le réseau Coliposte fonctionne très très mal sur le réseau international. Sur le national, il est rodé, mais pas à l'étranger.

Enfin, il faut savoir que lorsque un colis arrive de l'étranger et rentre en France, il est AUTOMATIQUEMENT récupéré dans le réseau Coliposte qui s'occupe alors de la distribution, alors que tu leur as rien demandé au départ.

Ca fout la trouille, ayant eu pas mal de problèmes avec eux.

J ai raconté une longue anecdote sur Collectors. LA phrase culte qu il faut retenir, alors que je gueulais dans une PLate Forme, en pleine discussion avec la chef de distribution, qui me dit le plus sérieusement du monde:
"Monsieur, Coliposte n'est absolument contrainte d'acheminer vos colis jusqu'à chez vous en bonne et due forme. Cela ne fait absolument pas partie de nos obligations commerciales.
Moi, livide: - Vous rigolez, j'espère????????
Elle: - C'est pour ça qu'il existe des assurances, Monsieur. Et encore, ce n'est pas parce que votre colis est assuré qu 'il sera obligatoirement livré."
Propos tenus par une chef de distribution de la plate forme Coliposte d'argenteuil.
Prix d'un R2: presque 10e.

Vous avez pas remarqué qui'il y'a eu un beau mouvement de grêve dans notre pays chéri...j'dis ça juste pour info

Waka' a écrit:

Vous avez pas remarqué qui'il y'a eu un beau mouvement de grêve dans notre pays chéri...j'dis ça juste pour info

Oui ben la grève des postes est finie depuis 1 semaine hein...

Pas de problème pour moi, les délais sont respectés tant au niveau national qu'international. Néanmoins, la période du "j'ouvre le paquet voir (et/ou prendre) ce qu'il y a dedans" a bien commencé (expériences de plusieurs voisins).

j'attend un colis du japon ,j'espère le recevoir avant le 25 décembre!!!!
merci la poste

Bah moi pas de problème, j'ai reçu environ 6 colis ces 15 derniers jours, et aucun problème (dvd, livre, jouet), tous très rapide.
Et je tiens à préciser qu'en 4 ans que j'utilise internet pour mes achats que ce soit pour e-bay, fnac, alapage ou autre, sur environ plus de 200 achats, je n'ai pratiquement pas eu de problème avec la poste sauf:
1. 3 vols de dvd (enveloppe ouverte), mais le postier me l'a montrer et m'a fait signer une déclaration (ct alapage, qui m'a envoyé un autre dvd)( d'ailleur c'etait pendant les vacances d'été, une enquete à peut etre été mise en place car depuis plus rien cela fait 2ans).
2. Lors de la livraison de mon pashinko star wars (flipper japonais) le livreur m'a cassé le carreau en le descendant du camion alors qu'il y avait marqué partout fragile, il l'a trainé sur le trotoir. (mais c'etait pas un livreur de la poste, livraison d'un transporteur privé).
3. Pour les retard, j'ai jamais eu de problème la plus part du temps cela venait d l'expediteur qui trainé (le number one c'est cdiscount)

Tout ça pour dire que sur 200 envois on pourrait dire qu'il y a 0,5% de problème à la Poste donc MERCI La Poste.
Mais cela n'est valable que sur mon experience.

Citation :

Oui ben la grève des postes est finie depuis 1 semaine hein...

Donc tu penses que tous les colis coincé dans tous les centre de distri de France durant le conflit se débloquent en 1 semaine

A mon tout petit niveau de facteur on reçoit seulement depuis hier des objets coincés depuis le 22..

Citation :

Néanmoins, la période du "j'ouvre le paquet voir (et/ou prendre) ce qu'il y a dedans" a bien commencé (expériences de plusieurs voisins).

J'vais dire HBK, depuis 98 j'suis à la poste en étant d'abord saisonnier dans un centre de tri et y'a pas de période pour les ouvertures de colis, les crevards ne font jamais grêve :evil:

R2D2 a écrit:

Mais cela n'est valable que sur mon experience.

Pour la mienne aussi.
Plus de 500 transactions par la poste et 1 seul colis perdu à déplorer. Pour la casse, c'est quand le vendeur ne sait pas emballer...

Et ces derniers temps, idem, rien d'anormal.

J en sais rien Waka, je suis comme toi je suis pas à l'intérieur... Mais la grève de la Poste n'a duré qu'un jour... Pas de quoi freiner la prise en charge des colis pendant plus d'une semaine!
De plus je ne crois pas que tous les colis transitent par la SNCF...

La grêve d'une journée c'est une invention des médias ça..d'ailleurs sur le centre d'Arras la grêve n'a pas eu lieu le 20 comme tout le monde mais plus tard dans la semaine.J'en déduis que d'autres centres ont trés bien pu faire grêve en décalé aussi..Bref, te voilà informé comme ça

Waka' a écrit:

La grêve d'une journée c'est une invention des médias ça..d'ailleurs sur le centre d'Arras la grêve n'a pas eu lieu le 20 comme tout le monde mais plus tard dans la semaine.J'en déduis que d'autres centres ont trés bien pu faire grêve en décalé aussi..Bref, te voilà informé comme ça

Bon, de toutes façons, on est d'accord pour dire que la Poste, c'est un mystère

Ah ça je ne dirais jamais le contraire, c'est encore plus flippant vu de l'intérieur

moi aussi j'ai eu jusqu'a maintenant que très peu de problème avec la poste, j'en ai eu plus avec des vendeurs mais ça c'est uen autre histoire...enfin pour la poste pourvu que ça dure

cet après midi, j'ai voulu déposer une réclamation à la poste pour un colissimo arrivé 72 h après son envoi.

La guichetière m'a dit ne plus prendre les réclamations.

Il faut désormais le faire par téléphone au 3631 (gratuit d'un fixe) ou sur internet.

Ayant galérer pour trouver le lien internet, je vous le donne, il est très utile :

http://www.coliposte.fr/contact/demande.htm?action=subRequest&type=p&selectedDemande=3&selectedSubDemande=6&colis;.numeroColis=

Et il sert à rien

de toute façon comment prouver la valeur d'un vieux jouet a un guichetier de la poste?? et comment obtenir remboursement pour un colis "égaré??

Ah ça, si t'assures pas ton colis, c'est pour ta tronche

la semaine dernière j'ai fait une réclamation pour un colis arrivé au délà de 48h, on m'a donné un formulaire à envoyer au service consommateur de la poste.

trumanshower a écrit:

la semaine dernière j'ai fait une réclamation pour un colis arrivé au délà de 48h, on m'a donné un formulaire à envoyer au service consommateur de la poste.

ça m'est arrivé également, il y a bien un an maintenant, et toujours rien....

Pourtant il est écrit sur la partie du formulaire que tu gardes qu'"à réception du formulaure, un courrier vous informera du délai de réponse à votre demande", et y'a un numéro de dossier dessus. t'as essayé d'appeler le 3631 ? (si t'as toujours le n° de dossier).

moi c'est récurent, généralement la poste de mon coin( je crois que c'est eux le souci) est surchargé 2-3 fois par ans et les colis arrive 2-3 jours en retard
aucun souci pour les remboursements, 1-3 mois après la demande, je reçoit un colissimo gratos

Waka' a écrit:

Et il sert à rien

tu peux être plus explicite ?