Problème avec la boutique de jouets Flashback

keran a écrit:

bof... Certains membres ici proposent bien des liens vers leurs boutiques... Ou font des ventes ici... Moi ça ne me choque pas plus que ça. Je trouve malsain que le problème de krang se transforme en règlements de comptes. Surtout de la part de membres qui ne sont encore une fois concernés que de loin par tout ça.

Ca ne me choque pas que des membres ayant des boutiques proposent leurs ventes sur le forum, mais autant le proposer franco sans faire style j' ai vu la " perle rare " sur ebay mais c' est moi qui la vend...
Mais ce n' est la que mon point de vue.

spectremaffre a écrit:

Ca ne me choque pas que des membres ayant des boutiques proposent leurs ventes sur le forum, mais autant le proposer franco sans faire style j' ai vu la " perle rare " sur ebay mais c' est moi qui la vend...

Oui l'annonce était très maladroite on est d'accord.

J'pense que certains reprochent à TVSerizz de ne pas avoir joué carte sur table en disant franco, je suis de Flashback (et encore je suppute, puisque je n'ai pas vérifié sa presentation..), mais si c'est le cas je comprends la réaction de certains..
Bon allez un p'tit geste, 5% pour les membres de Collect'all (et 10 pour Waka ) et on en parle plus..

Waka' a écrit:

J'pense que certains reprochent à TVSerizz de ne pas avoir joué carte sur table en disant franco, je suis de Flashback (et encore je suppute, puisque je n'ai pas vérifié sa presentation..), mais si c'est le cas je comprends la réaction de certains..
Bon allez un p'tit geste, 5% pour les membres de Collect'all (et 10 pour Waka ) et on en parle plus..

Ceci dit c' est pas une obligation, moi je ne lui en veut pas pour autant, j' ai juste exprimé mon point de vue, ca ne m' empechera pas un jour d' acheter la bas.

spectremaffre a écrit:

Ichigo87 a écrit:

je trouve ca triste d'avoir autant craché sur une boutique qui ne semble pas le mériter
bon courage pour les deux, j'espère que la fin sera meilleure

C' est sur que c' est dommage d' en arriver la à cause d' un simple manque de communication, vu que certaines personnes semblent satisfaites des services de cette boutique.
Mais je trouve déplacé de mettre sur un forum un lien ebay vers un objet vendu par sa boutique...

https://collectall.forumactif.com/goldorak-shogun-warriors-f21/goldorak-jumbo-francais-mib-sur-ebay-du-tres-tres-lourd-t1971.htm

Je donne alors l'explication, et French pourra confirmer je pense, on en a beaucoup parlé avant mon inscription :
Je me suis inscrit ici en tant que collectionneur, pas comme marchand. J'ai voulu essayer de garder les deux bien distinct, maladroit ? j'en conviens !
Je n'ai fait aucune ventes, aucune pub, aucune signature pour le magasin dans mes messages.
Mes deux "entorces" :
- un topic sur le Goldo (lire plus bas)
- un post de photo de la boutique dans un topic où j'ai vu les photos du magasin de claude (Lillojouet), et où je pensais opportun de faire connaitre un magasin aux membres, puisqu'un des buts du forum, c'est partager des infos, non ?
Du coup, comme je suis personnellement impliqué, comment faire ?
Quand on a eu ce Goldo entre les mains à la boutique, j'étais tellement enthousiaste de voir en vrai ce produit, et sachant qu'il serait loin 7 jours plus tard, que j'ai voulu partager ça avec vous.
C'est vrai que comme collectionneur, j'avais jamais vu une telle pièce sur EBAY avant, c'est pourquoi c'est Tvserizz, et pas Flashback qui à fait le topic.
Je suis bien désolé de voir que la tolérance est bien mise à mal ici, je n'y suis peut-être pas à ma place, vu que pour le plus grand nombre, il faut visiblement choisir un camp ?!

C'est pas la peine de tirer sur l'ambulance non plus... Finalement ça se résume juste à un problème de communication entre Krang & la boutique Flashback. Les erreurs ça arrive et ça peut toujours se réparer.

Je trouve que TVserizz à fait preuve de fair-play en venant poster ici au risque de se faire incendier. C'est une attitude que j'apprécie et même si je ne suis pas client de sa boutique, si à l'avenir je suis amené à faire affaire avec eux pour compléter une de mes collections se sera avec un appriori favorable.

On peut peut-être locker le sujet....?

Litteul-Run a écrit:

C'est pas la peine de tirer sur l'ambulance non plus... Finalement ça se résume juste à un problème de communication entre Krang & la boutique Flashback. Les erreurs ça arrive et ça peut toujours se réparer.

Je trouve que TVserizz à fait preuve de fair-play en venant poster ici au risque de se faire incendier. C'est une attitude que j'apprécie et même si je ne suis pas client de sa boutique, si à l'avenir je suis amené à faire affaire avec eux pour compléter une de mes collections se sera avec un appriori favorable.

Je suis d' accord, et je ne cherche pas a choisir mon camp.
J' ai dit plus haut que cela ne m' empechera pas pour autant d' acheter chez flashback non plus.

Perso, j'aurais préféré que tu fasses pas de pub pour ton magasin, ça m'aurait permis de garder sous le coude ce filon...

Pour le coup du deal avec Krang, je ne me prononce pas car on a 2 versions et je ne saurais prendre position.

Par contre, on dirait que cette histoire est un pretexte à un lynchage sur la place publique, histoire d'extèrioriser tous les problèmes qu'on a pu avoir un jour dans un deal sur le net... Les 2 se sont expliqués, on ne peut pas dire que la version de l'un ou l'autre puisse être traitée comme parole d'évangile concernant le commerce sur internet. Donc prendre fait et cause pour l'un ou l'autre, je pense que c'est difficile...

pour le coup du Shogun :
Si encore il avait fait de la pub dissimulée pour 50 enchères, le lynchage serait limite normale mais il faut bien avouer qu'un Shogun MIB c'est pas très courant. Sa vision des choses tient la route et on peut la comprendre... Non ?

Tvserizz a été maladroit mais au lieu de polémiquer, ne devrait-on pas plutôt l'encourager à faire partager ses connaissances plutot que de te vouloir l'étriper sur la place publique ?

Dans le passé, il me semble qu' on a pardonné pour pire que ça...

keyzeryom a écrit:

Sa vision des choses tient la route et on peut la comprendre... Non ?

Expliqué comme ca c' est vrai que je peux comprendre...

crapopabo a écrit:

On peut peut-être locker le sujet....?

Pas de verrouillage, rien n'a dérapé...les membres ne font que discuter et exprimer leur point de vue.

Evitons quand même de mettre tout et les maux de la terre sur Tvserizz

Il suffit de parcourir ses posts pour voir que c'est un passionné de jouets qui post sur le forum, et non un vendeur acharné en quête de clients

Concernant le soucis sur commande, j'espère vraiment que les deux parties trouveront une issue favorable, entre collectionneurs on doit pouvoir se comprendre, non ?

spectremaffre a écrit:

keyzeryom a écrit:

Sa vision des choses tient la route et on peut la comprendre... Non ?

Expliqué comme ca c' est vrai que je peux comprendre...

Juste une chose (ouais je la reouvre ^^) à l'avenir, que ce soit pour "Tvserizz" ou quelqu'un d'autre, vaut mieux dire : j'ai eu ceci, je le vend sur ebay, mais j'aimerai avoir plus d'infos dessus; que de dire : ouais j'ai trouvé une enchère d'un objet super rare (alors que c moi qui le vend mais ne le dis pas).
voilà, sinon pour Krang ça en est où ?

@Tvserizz : ouais, dsl krang, mais ouais, 20euro c pas un prix fort, sauf si vraiment l'objet n'a pas de réelle valeur !

My 2 cents :

Krang, ça m'est déjà arrivé de recevoir du "neuf en boite" qui était en fait du "neuf, mais exposé dans la vitrine du magasin à l'époque".

Qu'ai je fait ? J'ai soit demandé une réajustement du prix, soit j'ai renvoyé l'objet, et je n'ai parfois fais aucune remarque(c'est très politique et très personnel comme attitude : ne pas mordre la main de celui qui alimente ta collection).

Tu étais dans le cadre d'un achat VAD (vente à distance) : tu avais 7 jours ouvrés pour retourner l'objet. Pourquoi ne pas l'avoir fait ? Je vois que tu trouves l'énergie pour poster, modifier ta signature, mais pas pour renvoyer l'objet. J'ai bien vu ton post initial dans lequel tu précises que le bureau de Poste est loin, mais on trouve tjs un créneau, non ?
Souhaitais-tu être remboursé et garder malgré tout l'objet ? Ce n'est pas honnête comme attente.

Tu n'as pas non plus demandé de geste commercial. Ce sont des choses qui se font. Et surtout ne pas hésiter à communiquer calmement par téléphone, c'est le meilleur moyen de s'exprimer et de trouver un arrangement rapide.

Krang, je comprends ta démarche, mais le "bruit" fait autour de cette expérience assez banale n'est pas nécessaire.

Petite parenthèse : payer par CB au téléphone est une pratique courante. Il faut sélectionner les magasins auprès desquels tu opères par ce moyen de paiement, c'est tout. Pour tous les magasins de jouets vintage en France, tu peux y aller les yeux fermés. Tu crois qu'ils existeraient encore s'ils se servaient des numéros de CB pour acheter des téléphones portables sur Internet ?

Je suis client de Flashback depuis les 1ers mois de la création du magasin. Tout s'est toujours super bien passé. Les colis sont super protegés, les objets beaux, le shipping rapide, la communication bonne ... 10 sur 10.

Krang, tu mets la pression pour une histoire que tu aurais pu résoudre facilement toi même. La somme en jeu n'est pas énorme, j'ai donc le sentiment que tu en fais un principe. Soit. Mais je pense que tu dois accepté qu'en n'ayant pas renvoyé l'objet, tu ne peux prétendre à un remboursement total.

Je ne pense pas que Flashback soit de mauvaise foi, ils n'ont plus eu de news, les jours ont passé, le délai légal a expiré ... fermeture du litige.

Maintenant subir les commentaires positifs où négatifs (je sens que certains ont du mal à ne pas "régler des comptes" qui n'existent pas ... "je suis collectionneur, je suis du coté du collectionneur, le collectionneur se fait tjs enflé, etc.") dans un topic, c'est chronophage ...

Bref, je pense qu'il serait aussi dommageable pour leur image de céder à la pression de ce topic et de rembourser. On est pas à "60 millions de consommateurs", nous sommes des adultes, nous vivons en France, nous achetons, nous respectons la code de la consommation et les principes de VAD.

Maintenant, Flashback peut faire preuve d'une certaine souplesse (avoir, remboursement partiel, frais de port offerts pour la prochaine commande) ... mais, encore une fois, tout ceci aurait pu être abordé dans les jours qui ont suivi l'achat, en direct, par téléphone.

Quoi qu'il en soit, je ne réagirai pas aux posts qui suivront, je suis assez occupé en ce moment ...

Pour ma part le personnel du magasin Flashback à été toujours très disponible pour moi, il ont toujours répondu à mes nombreuses questions, trouver d'autre magasin spécialisé ( je ne cite personne.... ) qui ont la patience de répondre à vos interrogations ( bon ok c'est vrais je suis chiant avec mes questions MOTU ) et bien eux il n'y a jamais de soucis on sent la passion dans se magasin, pour la cb pour ma part je vois pas ou est le soucis, surtout par téléphone avec le nombres de membres ayant achetés du vintage chez eux il y a 99 % de satisfaction, une erreur peut toujours arrivée, j'espère que pour Krang tout s'arrangeras, Flashback bonne continuation et a bientôt

Pour ceux que ça intéresse encore, et comme Monsieur Krang s'obstine à signer ces post avec cette délicate attention :

Citation :

je me suis fait arnaquer par la boutique flashback Grenoble attention pour plus d'info clic ici

Deux mois on passé depuis l'incident, et je signale simplement que Krang ne s'est jamais manifesté (autrement qu'en ouvrant ce topic biensûr), ni à la boutique (il a le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le téléphone), ni sur le forum (réponse sur ce post, ou MP).

Pour moi l'affaire est définitivement close, dommage de finir sur une impasse.
Comme j'ai pas mal de chose plus sympa à faire et que je veux profiter de ce forum pour me faire plaisir avec d'autres collectionneurs, je ne répondrai plus à aucun commentaire sur ce topic. Merci de votre compréhension.

Kang, merci de faire le point sur la situation.

Si tu n'as pas donné de suite à ton problème, le topic peut donc être locké.