Commandes (infos, conseils, problèmes)

Hu-Man a écrit:

en revanche, toujours pas de webstor.
je croyais l'avoir reçu l'autre jour mais il s'agissait d'un autre colis.
ça fait long quand même...

Je suis dans la même situation que toi, je n'ai pas encore reçu Webstor. Le fait de ne pas être le seul me rassure un peu, [Mode racontage de vie On] car j'ai eu des soucis avec la poste avec 2 paquets livrés mais jamais obtenu, bref...je garde espoir pour Webstor

J'ai bien reçu la confirmation d'envoi pour ZodaK et Teela

Courage les gars!!! J'espère que vous l'aurez rapidement, parce qu'il est superbe Webstor (il est à côté de mon écran là...)

...ok... j'arrête, je suis trop cruel...

maintenant je comprends mieux pourquoi tu t'appelles hades...

5 semaines pour recevoir un colis, c'est abusé : il lui font faire 2 fois le tour de la terre ou quoi?

Ben moi c'est la fête de la saucisse : ce matin le traditionnel mail de shipment confirmation et là ce soir un mail de DCL shipping department qui reprend les infos de ma commande et me donne le poids du colis et tout et tout...

Vu qu'ils sont expédiés, si l'on en juge par l'étiquette, depuis la Nouvelle Zelande, un délai de 4-5 semaines par bateau est tout à fait normal.

dazel a écrit:

5 semaines pour recevoir un colis, c'est abusé : il lui font faire 2 fois le tour de la terre ou quoi?

Chogokin Jawa a écrit:

Vu qu'ils sont expédiés, si l'on en juge par l'étiquette, depuis la Nouvelle Zelande, un délai de 4-5 semaines par bateau est tout à fait normal.

ouais... le mien a dû partir sur un bâteau équipé de rames...

Bon, concernant les taxes ajoutées lors du paiement de Teela, Mattel a annoncé qu'il s'agissait d'une erreur de Digital River, et qu'ils étaient sur le coup...
Je crois que Mattel devrait changer d'intermédiaire pour la facturation et le suivi des commandes...

A suivre...

Cellsenshi.

je viens de recevoir un mail de matty, l'envoi des colis devrait pas tarder ....

Reçu le mail de confirmation aussi ( enfin), donc je suppose que ça devrait être bon.
Par contre, on sait pourquoi les colis partent de Nouvelle Zélande et pas des states ? C'est quand même un des endroits les plus reculés au monde ( sauf pour les australiens).

Hachiman a écrit:

Hu-Man a écrit:

en revanche, toujours pas de webstor.
je croyais l'avoir reçu l'autre jour mais il s'agissait d'un autre colis.
ça fait long quand même...

Je suis dans la même situation que toi, je n'ai pas encore reçu Webstor. Le fait de ne pas être le seul me rassure un peu, [Mode racontage de vie On] car j'ai eu des soucis avec la poste avec 2 paquets livrés mais jamais obtenu, bref...je garde espoir pour Webstor

j'ai bien fait de me plaindre, webbie vient d'arriver !
un petit chinois famélique aux semelles usées a frappé à ma porte ce matin avec mon colis sous le bras. il est venu à pieds soi-disant, d'où le délai.
bon bref, webbie a rejoint le skeletor crew, c'est le principal.
keep the fesse hachiman.

cellsenshi a écrit:

Bon, concernant les taxes ajoutées lors du paiement de Teela, Mattel a annoncé qu'il s'agissait d'une erreur de Digital River, et qu'ils étaient sur le coup...
Je crois que Mattel devrait changer d'intermédiaire pour la facturation et le suivi des commandes...

A suivre...

Cellsenshi.

Tu en es certain cell ? J'ai contacté le service ( mattycollector.cs@digitalriver.com) par rapport à cette erreur de taxe et voici leur réponse :

" Monsieur, Merci d’avoir contacté la MattyCollector.com online store. Il est normal que vous payiez la TVA car pour bénéficier d'une exonération de TVA, il faut entrer un numéro de TVA intracommunautaire. Pour toute question supplémentaire, merci de répondre à ce message. "

Quelqu'un d'autre a également fait la démarche ? Et j'ai bien précisé que c'était un envoi hors-usa
Sinon, j'ai aussi reçu le mail de confirmation d'envoi pour Teela .... ouf

'Enfin reçu ma confirmation d'envoi !

Sinon, sur Matty, ils en disent plus sur les taxes :

http://www.mattycollector.com/store/matty/ContentTheme/pbPage.News

Il est indiqué que quiconque a été prélevé par erreur sera remboursé dès que possible; à suivre donc...

Voila, je poste ici la réponse de Mattel à propos des taxes :

We're still working on the tax issues. I wish this one was easy, but it's just not. Honestly, we don't really understand it all, but taxes vary by country/ state/city and product type, which makes it really complicated. The other thing is that Digital River is now required to collect tax in some states where they weren't required to before. If you live in one of those states, you may have not been charged tax previously, but will now see taxes. Digital River is working hard behind the scenes, gathering tax charts from around the globe. Once they've sorted it all out, we'll post everything we know to the Store FAQs. One thing for sure is that anyone mistakenly charged a tax will receive a full refund as quickly as possible.

Apparemment, DR est tenu de récupérer les taxes à la base pour certains pays hors USA, mais la France ne fait pas parti des pays concernés (une liste des pays avait été donnée par DR, seul les produits téléchargeables sont concernés en France pour une taxe). Donc, on devrait être remboursé, en espérant que ça ne va pas se reproduire à chaque nouvelle figurine...

Cellsenshi.

cellsenshi a écrit:

Apparemment, DR est tenu de récupérer les taxes à la base pour certains pays hors USA, mais la France ne fait pas parti des pays concernés

Ah zut, et qu'en est-il de la Belgique et de la Suisse??? J'ai cherché cette liste sur le site de Digital River sans succès....

Merci Cell et Shutendoji pour le complément d'info

Tu sais me dire si la Belgique figure aussi dans la liste des pays qui ne sont pas taxés ? Ou si tu sais nous la donner, ce serait top.

Normalement on devrait l'être puisque Toky (fr) et coockie (be), qui ont commandé Teela sans la souscription, ne l'ont pas eu ....

La Belgique est également concernée dans cette histoire, mais par contre, pas de trace de la Suisse... A suivre donc !

Cellsenshi.

cellsenshi a écrit:

La Belgique est également concernée dans cette histoire, mais par contre, pas de trace de la Suisse... A suivre donc !

Cellsenshi.

Pour kaktus et moi au luxembourg, on devrait recuperer la taxe aussi, mais je n'ai encore rien eu.

teela et zodak recu !!!

Le Prince Adam a écrit:

teela et zodak recu !!!

Tu as dû recevoir tes taxes* aussi non ?

*douanieres

Est-ce que l'un d'entre vous a déja commandé des MOTUc via Big Bad Boy store???

Arvulis a écrit:

Le Prince Adam a écrit:

teela et zodak recu !!!

Tu as dû recevoir tes taxes* aussi non ?
*douanieres

tout a fais

Le Prince Adam a écrit:

Arvulis a écrit:

Le Prince Adam a écrit:

teela et zodak recu !!!

Tu as dû recevoir tes taxes* aussi non ?
*douanieres

tout a fais

On peut avoir des photos stp Prince? il me tarde de voir le visage de Teela dans sa version jouet définitive

tokyonever a écrit:

On peut avoir des photos stp Prince? il me tarde de voir le visage de Teela dans sa version jouet définitive

ca sera pour dimanche, ou au mieux samedi fin de soirée.

En fait ça ira Prince, mais merci

Je viens de trouver ce que je voulais voir, elle tue en fait!

j'ai commandé zodak dans un carton et teela dans un autre.

j'ai reçu uniquement la confirmation d'envoi de Zodak alors que les 2 ont été commandé et payé en même temps...

bizarre ou pas ?